Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez PolishEnglish.pl.

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa warunki świadczenia usług edukacyjnych przez firmę PolishEnglish.pl, zwaną dalej Usługodawcą.

1.2. Użytkownikiem, w rozumieniu niniejszego Regulaminu, jest każda osoba fizyczna korzystająca z usług oferowanych przez Usługodawcę.

1.3. Kursantem, w rozumieniu niniejszego Regulaminu, jest osoba uczestnicząca w kursie językowym prowadzonym przez Usługodawcę.

1.4. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej PolishEnglish.pl w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

1.5. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed skorzystaniem z usług oferowanych przez Usługodawcę.

§2. Zakres świadczonych usług

2.1. Usługodawca świadczy usługi edukacyjne w zakresie nauczania języka angielskiego w formie:

• kursów grupowych (stacjonarnych i online)
• kursów indywidualnych (stacjonarnych i online)
• warsztatów tematycznych
• konsultacji językowych
• obozów językowych

2.2. Usługodawca oferuje następujące rodzaje kursów:

• Business English - dla profesjonalistów
• Conversational English - dla ogólnego doskonalenia umiejętności konwersacyjnych
• Academic English - dla studentów i naukowców
• English for Kids - dla dzieci w wieku 6-12 lat

2.3. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu tematycznego, poziomu zaawansowania, czasu trwania oraz ceny poszczególnych kursów zawarte są w ofercie dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy.

§3. Warunki uczestnictwa w kursach

3.1. Warunkiem uczestnictwa w kursie jest:

• wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej lub w siedzibie Usługodawcy
• przystąpienie do testu kwalifikacyjnego w celu określenia poziomu znajomości języka (nie dotyczy kursów dla początkujących)
• zaakceptowanie niniejszego Regulaminu
• uiszczenie opłaty za kurs zgodnie z obowiązującym cennikiem

3.2. W przypadku kursów dla dzieci, formularz zgłoszeniowy wypełnia i podpisuje rodzic lub opiekun prawny dziecka.

3.3. Liczba uczestników w grupie jest ograniczona. O przyjęciu na kurs decyduje kolejność zgłoszeń oraz dostępność miejsc w danej grupie.

3.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Kursanta na wybrany kurs, jeżeli jego poziom znajomości języka odbiega znacząco od poziomu grupy. W takim przypadku Usługodawca zaproponuje Kursantowi inną grupę, odpowiadającą jego poziomowi.

§4. Organizacja zajęć

4.1. Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem ustalonym przez Usługodawcę, który jest udostępniany Kursantom przed rozpoczęciem kursu.

4.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu zajęć w trakcie trwania kursu z ważnych przyczyn organizacyjnych, informując o tym Kursantów z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

4.3. W przypadku niemożności przeprowadzenia zajęć z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, zobowiązuje się on do przeprowadzenia tych zajęć w innym uzgodnionym terminie lub do zwrotu proporcjonalnej części opłaty za kurs.

4.4. Zajęcia, które nie odbędą się z przyczyn leżących po stronie Kursanta, nie podlegają odrobieniu ani zwrotowi opłaty, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.

4.5. Kursant ma prawo do odrobienia maksymalnie 2 zajęć w trakcie jednego semestru, pod warunkiem wcześniejszego (co najmniej 24 godziny przed planowanymi zajęciami) poinformowania Usługodawcy o nieobecności.

§5. Płatności

5.1. Opłaty za kursy językowe są ustalane zgodnie z obowiązującym cennikiem dostępnym na stronie internetowej Usługodawcy.

5.2. Opłata za kurs może być uiszczana jednorazowo za cały kurs lub w ratach, zgodnie z harmonogramem płatności ustalonym przez Usługodawcę.

5.3. Płatności można dokonać przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy lub za pośrednictwem elektronicznych systemów płatności dostępnych na stronie internetowej.

5.4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie oraz zawiesić świadczenie usług do czasu uregulowania zaległości.

5.5. Brak uiszczenia opłaty za kurs w terminie może skutkować skreśleniem z listy uczestników kursu.

§6. Odstąpienie od umowy i rezygnacja z kursu

6.1. Kursant będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu.

6.2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

6.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Kursantowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

6.4. Rezygnacja z kursu po upływie terminu na odstąpienie od umowy powinna być złożona w formie pisemnej. W takim przypadku Kursant zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za zajęcia, które odbyły się do dnia rezygnacji, oraz opłaty manipulacyjnej w wysokości 20% pozostałej kwoty.

§7. Certyfikaty

7.1. Po ukończeniu kursu Kursant otrzymuje certyfikat potwierdzający uczestnictwo w kursie oraz osiągnięty poziom znajomości języka zgodnie z Europejskim Systemem Opisu Kształcenia Językowego (CEFR).

7.2. Warunkiem otrzymania certyfikatu jest uczestnictwo w co najmniej 70% zajęć oraz zaliczenie końcowego testu sprawdzającego.

§8. Odpowiedzialność

8.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością oraz zgodnie z programem nauczania odpowiadającym poziomowi zaawansowania grupy.

8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak osiągnięcia przez Kursanta oczekiwanych efektów nauki, jeżeli jest to wynikiem nieregularnego uczestnictwa w zajęciach lub braku zaangażowania Kursanta w naukę.

8.3. Kursant ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone Usługodawcy lub innym Kursantom podczas korzystania z usług.

§9. Prawa autorskie

9.1. Wszelkie materiały dydaktyczne udostępniane Kursantom w trakcie kursu są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły Usługodawcy licencji na ich wykorzystanie.

9.2. Kursant ma prawo korzystać z materiałów dydaktycznych wyłącznie w celach edukacyjnych związanych z uczestnictwem w kursie.

9.3. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów dydaktycznych w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§10. Ochrona danych osobowych

10.1. Administratorem danych osobowych Kursantów jest Usługodawca.

10.2. Dane osobowe Kursantów są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

10.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

§11. Reklamacje

11.1. Kursant ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę.

11.2. Reklamacja powinna zawierać: dane Kursanta, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwania Kursanta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.

11.3. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy.

11.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin ten biegnie od dnia dostarczenia uzupełnionych informacji.

11.5. Odpowiedź na reklamację jest udzielana w formie pisemnej lub elektronicznej, w zależności od formy złożenia reklamacji.

§12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

12.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

12.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże Kursanta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w przepisach prawa, a Kursant nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie Regulaminu.